Lava, planta natural amb pedra de Lava

LLEGEIXI ATENTAMENT AQUESTES CONDICIONS

1 Les presents Condicions Generals regularan expressament les relacions sorgides entre Clara Ballart Terradas ( Flors La Selva ) Plaça Progrés,8,08224,Terrassa, i amb CIF 52158175V (d'ara endavant, «La Selva») i els tercers (d'ara endavant, «Usuaris») que es donin d'alta com a usuaris i/o adquireixin productes a través de la botiga online del lloc web oficial de La Selva (http://www.florslaselva.com«, d'ara endavant la «Botiga»).

2. OBLIGACIONS DE L'USUARI

2.1 L'Usuari s'obliga, amb caràcter general, a utilitzar la Botiga, a adquirir els Productes i a utilitzar cadascun dels serveis de la Botiga de manera diligent, de conformitat amb la llei, la moral, l'ordre públic i el que es disposa en aquestes Condicions Generals, i deurà així mateix abstenir-se d'utilitzar-los en qualsevol forma que pugui impedir, danyar o deteriorar el normal funcionament i gaudi de la Botiga per part dels Usuaris o que pogués lesionar o causar danys als béns i drets de Flors La Selva, els seus proveïdors, Usuaris o en general de qualsevol tercer.

3. PRODUCTES I PREUS

3.1 La Selva es reserva el dret a decidir, a cada moment, els Productes que s'ofereixin als Usuaris a través de la Botiga. En particular, La Selva podrà en qualsevol moment addicionar nous Productes als oferts o inclosos en la Botiga, entenent-se que tret que es disposi una altra cosa, tals nous Productes es regiran pel que es disposa en les presents Condicions Generals. Així mateix, La Selva es reserva el dret a deixar de prestar o facilitar l'accés i utilització en qualsevol moment i sense previ avís de qualsevol de les diferents classes de Productes que s'ofereixen a la Botiga.

3.2 Els Productes inclosos en la Botiga es correspondran de la forma més fidedigna possible que permet la tecnologia de visualització en web als Productes efectivament oferta. Les característiques dels Productes i els seus preus apareixen a la Botiga. Els preus indicats a la Botiga són en Euros i no inclouen l'IVA, excepte indicació en contra.

4. FORMA DE PAGAMENT DELS PRODUCTES

4.1 En el termini màxim de vint-i-quatre (24) hores, La Selva enviarà un correu electrònic a l'Usuari, confirmant-li la compra. Aquest correu electrònic assignarà un codi de referència de la compra, i detalla les característiques del Producte, el seu preu, les despeses d'enviament i les dades de les diferents opcions per a efectuar el pagament dels Productes a La Selva

4.2 L'Usuari que adquireixi un producte a través de la Botiga haurà d'efectuar el pagament mitjançant els sistemes de pagament específicament detallats a la Botiga.

4.3 La Selva arxivar els documents electrònics en els quals es formalitza el contracte, remetent una còpia a l'Usuari una vegada feta la compra.

5. DRET DE DESISTIMENT

5.1 L'usuari té un dret de desistiment pel qual podrà posar-se en contacte amb La Selva a través del correu electrònic en la següent adreça: florslaselva@gmail.com i desistir de la compra en un termini no superior a set (7) dies hàbils, comptats a partir de la recepció del Producte. El Producte haurà d'enviar-se juntament amb la fulla de devolució degudament emplenada i una còpia de albarà de lliurament o de la factura, degudament emplenada,, sent a càrrec de La Selva el cost directe de devolució del Producte. Aquesta devolució es farà de conformitat amb les instruccions que La Selva indiqui a l'Usuari en contestació a la seva notificació de l'exercici de desistiment. L'Usuari haurà de retornar el Producte en el termini màxim de set (7) dies des que La Selva li indiqui la forma de devolució.

5.2 El desistiment comporta la devolució de l'import pagat. Per a això, el client haurà d'indicar en la fulla de devolució el número i el titular de la targeta de crèdit a la qual La Selva haurà d'efectuar l'abonament. El termini per a aquest abonament serà l'establert en la Llei.

5.3 No podrà exercitar-se el dret de desistiment quan el Producte no es retorni en el seu embalatge original i quan el Producte no estigui en perfecte estat.

6. SERVEI D'ATENCIÓ Al CLIENT

6.1 Per a qualsevol incidència o reclamació l'Usuari podrà enviar un correu electrònic a l'adreça florslaselva@gmail.com o per telèfon al numero 937808116.

7. SERVEI DE LLIURAMENT A domicili

7.1 L'àmbit territorial de les vendes a través de la Botiga és exclusivament per al territori del Vallès Occidental, per la qual cosa el servei de lliurament només serà per a aquest territori. Els Productes comprats a través de la Botiga s'enviaran a l'adreça de lliurament que l'Usuari indiqui una vegada comprovat el pagament, sent el termini màxim de lliurament el de trenta (30) dies establert per defecte en la Llei.

7.2 El servei de lliurament de La Selva, es realitza amb repartiment propi sempre que sigui possible. No se serviran comandes en Apartats de Correus.

7.3 El cost dels enviaments no està inclòs en el preu dels Productes. En el moment d'adquisició del Producte, l'Usuari serà informat del cost exacte d'enviament.

8. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

8.1 L'Usuari reconeix que tots els elements de la Botiga i de cadascun dels Productes, la informació i materials continguts en aquests, les marques, l'estructura, selecció, ordenació i presentació dels seus continguts, i els programes d'ordinador utilitzats en relació amb ells, estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial de la pròpia La Selva o de tercers, i que les Condicions Generals no li atribueixen respecte a aquests drets de propietat industrial i intel·lectual cap altre dret diferent dels específicament contemplats en aquestes.

8.2 Tret que fos autoritzat per La Selva o en el seu cas pels tercers titulars dels drets corresponents, o tret que això resulti legalment permès, l'Usuari no podrà reproduir, transformar, modificar, desencadellar, realitzar enginyeria inversa, distribuir, llogar, prestar, posar a disposició, o permetre l'accés al públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública de cap dels elements referits en el paràgraf anterior. L'Usuari haurà d'utilitzar els materials, elements i informació a la qual accedeixi a través de la utilització de la Botiga únicament per a les seves pròpies necessitats, obligant-se a no realitzar ni directa ni indirectament una explotació comercial dels materials, elements i informació obtinguts a través d'aquests.

8.3 L'Usuari haurà d'abstenir-se d'eludir o manipular qualssevol dispositius tècnics establerts per La Selva o per tercers a la Botiga.

9. PROTECCIÓ DE DADES

9.1 Tota la informació facilitada mitjançant el formulari d'inscripció, així com la procedent de les transaccions realitzades serà conservada en un fitxer de dades de La Selva mentre no se sol·liciti la seva cancel·lació. El tractament es destinarà al desenvolupament i execució de la venda, l'atenció personalitzada dels productes i serveis que adquireixi i, mentre no es comuniqui l'oposició, a la millora d'aquesta atenció, així com a la promoció de productes i serveis propis i de terceres empreses vinculades a La Selva. D'aquesta forma, s'autoritza la remissió, fins i tot a través de mitjans electrònics, per part de les citades entitats, de comunicacions comercials i ofertes i concursos promocionals.

9.2 L'Usuari podrà exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, oposició o cancel·lació dirigint-se a La Selva, Plaça Progrés,625073731,Terrassa mitjançant correu electrònic dirigit a florslaselva@gmail.com

10. CONTRASENYES

10.1 La Selva facilitarà l'ús de contrasenyes personals a l'usuari que es registri com a tal en el lloc web. Aquestes contrasenyes serviran per a l'accés als serveis prestats per mitjà del Lloc web. L'usuari haurà de mantenir sota la seva exclusiva responsabilitat les contrasenyes en la més estricta i absoluta confidencialitat, assumint, per tant, quants danys o conseqüències de tota mena es deriven del trencament o revelació del secret. Per raons de seguretat, la contrasenya d'accés telemàtic als serveis vinculats al Lloc web podrà ser modificada en tot moment per l'usuari. L'Usuari es compromet a notificar a La Selva de manera immediata qualsevol ús no autoritzat de la seva contrasenya, així com l'accés per tercers no autoritzats a aquesta.

11. COOKIES

11.1 La Selva utilitza cookies amb la finalitat de millorar els seus serveis, facilitar la navegació, mantenir la seguretat, verificar la identitat de l'Usuari, facilitar l'accés a les preferències personals i seguir el seu ús de la Botiga. Les cookies són arxius instal·lats en el disc dur de l'ordinador o bé en la memòria del navegador en la carpeta pre-configurada pel sistema operatiu de l'ordinador de l'Usuari per a identificar-li.

11.2 Si l'Usuari no desitja que s'instal·li en el seu disc dur una cookie, haurà de configurar el seu programa de navegació per Internet per a no rebre-les. Igualment, l'Usuari podrà destruir les cookies lliurement. En cas que l'Usuari decideixi desactivar les cookies, la qualitat i rapidesa del servei poden disminuir i, fins i tot, perdrà l'accés a alguns dels serveis oferts a la Botiga.

T